株式会社BrightReachは、お客さま一人ひとりの輝かしい未来を実現する一生涯のパートナーとして
お金の5つのステージ（稼ぐ・貯める・増やす・守る・遺す）に関わるサービスの提供を通じ、お客さまを「確実な未来」
へと導くことを実践してまいりました。

更に、その考えおよび行動の徹底を図るために「『フィデューシャリー・デューティー』への取組みに関する基本方針」を制定いたします。

この基本方針を実践するために、社員全員がお客さまの声を尊重し、お客さまのお役に立てるご提案をしてまいります。

当社が最も大事する価値観

当社は全てのお客さまに「一生涯の安心」をお届けするために、最高品質のコンサルティングを追求し
お客さまそれぞれに合わせた最上級の提案を実施いたします。

お客さまへのお約束

１．当社社員は高品質、かつ温かみのあるライフプランニングを行ない
　　お客さまとともにお客さまにとって最善の利益「一生涯の安心」を追求して参ります

２．当社社員はお客さまに対して、難解な言葉を使用せず、わかりやすい説明を心がけます

３．当社社員は常に最新の情報提供を行なうために、社内外講師による研修を毎週実施いたします

４．当社はお客さまに「一生涯の安心」をお届けするために
　　保険コンサルティング業以外にもサービスを拡充し、よりお客さまに寄り添える体制を構築いたします

当社はお客さま満足度の指標として、主要保険会社が指定する品質評価項目のうち「3ヶ月継続率（目標100％）」を開示する
とともに、社員の評価に反映することで業務品質の検証と向上に努めます

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